Privacidad

Registros en el dispositivo

La app guarda los tratamientos, presentaciones de medicamentos, dosis y horarios que introduces, además de registros diarios, momentos, efectos, notas, mediciones, preguntas, preferencias e historial de correcciones. No exige una cuenta ni un diagnóstico.

Esta información sirve para organizar tu seguimiento y preparar las consultas. La app no interpreta tus registros para recomendar un tratamiento.

Almacenamiento y recuperación

Los registros se guardan en una base de datos SQLite en el dispositivo, con las protecciones del sistema operativo y sin cifrado adicional propio de la app. Protege el acceso a tu dispositivo.

La app configura la base de datos para excluirla de las copias de seguridad automáticas del sistema, pero las transferencias entre dispositivos también dependen de la versión del sistema y del fabricante.

Haz una copia de seguridad manual para poder recuperar los registros. Perder el dispositivo o desinstalar la app sin una copia puede suponer la pérdida del historial.

Copias de seguridad y archivos compartidos

Las copias de seguridad en JSON y los PDF se generan en el dispositivo. Salen de él cuando decides compartirlos. La copia de seguridad incluye el historial completo, incluidos los textos libres y las correcciones, y no está protegida por contraseña. El PDF incluye las observaciones que selecciones.

Pueden quedar copias temporales en las cachés de la app y del sistema para compartir archivos. Los archivos antiguos se eliminan cuando la app ejecuta esa rutina, sin un plazo garantizado mientras esté cerrada.

El destino que elijas tratará el archivo según sus propias reglas. Borrar los datos de la app no elimina las copias exportadas. La fecha de la última copia de seguridad indica que se generó el archivo, sin garantizar que otro servicio lo haya guardado.

Compras y servicios externos

Cuando las compras están configuradas, la tienda de origen y RevenueCat procesan un identificador anónimo de instalación, la dirección IP, datos técnicos, recibos, productos y el estado del acceso. Estos datos permiten comprar, restaurar y validar el acceso a Premium. RevenueCat también puede inferir el país a partir de la IP para analizar las compras; según su documentación, después se descarta la IP. La app no solicita la ubicación del dispositivo ni envía medicamentos, dosis, notas o mediciones a estos servicios.

Esta versión no tiene inicio de sesión, anuncios, análisis de uso, grabación de sesiones ni SDK remoto de errores. PostHog no está integrado. Un identificador anónimo de compra no significa que no se procesen datos personales.

Los proveedores pueden conservar las transacciones para cumplir sus obligaciones. Consulta las políticas de tu tienda y la política de RevenueCat. Restaurar las compras recupera el acceso a Premium, no los registros de salud.

Estos proveedores pueden procesar datos técnicos y de compras fuera de Brasil, conforme a sus políticas y las garantías exigidas por la legislación aplicable. Esto no transfiere tus registros de salud, que permanecen en el dispositivo.

Recordatorios y enlaces

El permiso de notificaciones se solicita cuando activas los recordatorios. Por defecto, el aviso es discreto. Si habilitas los detalles, el nombre y la cantidad del medicamento pueden aparecer en la pantalla bloqueada.

Al abrir fuentes educativas o gestionar una suscripción, el navegador o la tienda recibe la solicitud. Esos enlaces no incluyen registros de salud.

Exportación, eliminación y derechos

Puedes exportar y borrar tus registros en Ajustes, sin suscripción. Permanecen en el dispositivo hasta que los elimines. Al restaurar una copia de seguridad, una copia local anterior permite recuperar el estado previo; borrar todos los datos también elimina esa copia.

Borrar los registros no cancela las suscripciones ni elimina las transacciones conservadas por la tienda o RevenueCat.

Para solicitar la eliminación de tus datos de compra de EntreConsultas en RevenueCat, envía un correo a hi@cartae.com.br con el asunto “Excluir dados de compra” y el número de pedido que aparece en el recibo de la tienda. Respondemos en un plazo de 15 días, confirmando la eliminación o explicando qué debe conservarse por obligación legal.

Puedes solicitar confirmación y acceso, corrección, información sobre el intercambio de datos, anonimización, bloqueo o eliminación, y ejercer los demás derechos previstos en la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD). La solicitud se analizará según el tratamiento realizado y las obligaciones legales de conservación.

Atención al usuario

Cuando nos contactas, recibimos tu dirección de correo y el contenido del mensaje para responder a tu solicitud. No envíes documentos, copias de seguridad ni registros de salud para pedir soporte.

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